After service

After service

時計を長くご利用いただくにあたり、日頃からのケア、メンテナンスが必要です。弊社はアフターサービスセンターを設けております。
修理技術者が責任をもってケア、メンテナンスを承ります。
弊社サービスセンターへお修理品をお持ちいただくか、お送りいただければお修理を承ります。

●修理品をお送りいただく際は、恐れ入りますが送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
●お送りいただいたお修理品のお修理代のお支払い方法は、佐川急便 代引き(修理品配達到着時にお支払い)となります。
●電池交換のみにつきましては、お見積りの提示をせずに修理進行をさせていただきます。(納期短縮及び混雑緩和のためご了承ください。)
なお、電池交換以外の修理が必要と判断した場合には、別途見積りにてご案内させていただきます。
●分解掃除についての保証は修理終了後より1年です。1年以内に不具合がある場合は修理伝票など、修理完了日が確認できるもののご提示をお願いします。
●パーツ供給が終了したモデルなど、一部、修理を承ることができない場合もございます。
●弊社取扱ブランド以外のスイス時計の情報についてはスイス時計協会FHをご参照ください。

Service center

正規品/有効保証書ご提示がある場合

住所:〒103-0027 東京都中央区日本橋3-9-10 2F
TEL:03-3273-0401
FAX:03-3242-0202
営業時間:9時~17時30分
営業日:月~金(土、日、祝祭日はお休みを頂戴しております。)
最寄駅:東京メトロ 銀座線・東西線日本橋駅下車 高島屋方面出口 B1出口より徒歩約3分

都営浅草線 日本橋駅下車 徒歩約5分
JR東京駅下車 八重洲北口より徒歩約8分 高島屋日本橋店様裏側

Repair fee

正規品/有効保証書ご提示がある場合

内容 仕様 価格(税抜)
電池交換 防水テスト含む ¥3,500
分解掃除 パッキン交換、防水テスト、
ケース・ブレス洗浄含む
機械式(手巻、自動巻) ¥45,000
機械式(ツインムーヴタイプ) ¥60,000
機械式(クロノグラフ) ¥65,000
クォーツ ¥30,000
その他特殊品 見積
18K素材 上記価格に¥5,000(税抜)追加
ケース/ブレス仕上げ
(モデルにより受付不可)
モデルにより、別途見積り、
作業不可の場合あり
SS ケース ¥15,000~
SS ケース・ブレス ¥23,000~
18K ケース ¥30,000~
18K ケース・ブレス ¥45,000~
内容 修理箇所 価格(税抜)
技術料 (※実費) 文字盤、針等 内装修理 ¥5,000
ケース、リューズ、ガラス、
ブレス、ベゼル等
外装修理 L1 ¥4,000
軽点検(脱磁、精度調整)、
ストラップ、ブレスレット取付、
駒はずし、等
外装修理 L2 ¥2,000
キャンセル料金(※実費) 価格(税抜)
国内見積 キャンセル ¥3,000
スイス見積 キャンセル ¥30,000
修理開始後 キャンセル 修理料金全額

●有効保証書とは、販売店名、販売日、モデル名が明記されているものです。
●分解掃除等でパーツ交換が必要な場合は、別途加算(見積り)されます。
●破損した時計、著しく劣化した時計の分解掃除等は別途見積りとなります。
●技術料にパーツ代は含まれません。
●内装修理と外装修理、軽点検を同時に行った場合は、内装修理代が適用となります。
●製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ調達不可などの理由で、修理をお断りする場合があります。
●製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ等の仕様変更、あるいは代替品を使用することがあります。
●リストに記載のない修理内容、素材の修理につきましては、お問い合わせください。
●クエルボ時計のパーツは、パーツのみの販売をいたしておりません。 ご用命の際は、弊社サービスセンターへ修理としてご依頼ください。
●料金は予告なしに変更することがございますのでご了承ください。

有効保証書ご提示がない場合

内容 仕様 価格(税抜)
電池交換 防水テスト含む   ¥5,000
分解掃除 パッキン交換、防水テスト、
ケース・ブレス洗浄含む
機械式(手巻、自動巻) ¥60,000
機械式(ツインムーヴタイプ) ¥80,000
機械式(クロノグラフ) ¥85,000
クォーツ ¥40,000
その他特殊品 見積
18K素材 上記価格に¥5,000(税抜)追加
ケース/ブレス仕上げ
(モデルにより受付不可)
モデルにより、別途見積り、
作業不可の場合あり
SS ケース ¥20,000~
SS ケース・ブレス ¥28,000~
18K ケース ¥35,000~
18K ケース・ブレス ¥50,000~
内容 修理箇所 価格(税抜)
技術料 (※実費) 文字盤、針等 内装修理 ¥6,000
ケース、リューズ、ガラス、
ブレス、ベゼル等
外装修理 L1 ¥5,000
軽点検(脱磁、精度調整)、
ストラップ、ブレスレット取付、
駒はずし、等
外装修理 L2 ¥3,000
キャンセル料金(※実費) 価格(税抜)
国内見積 キャンセル ¥5,000
スイス見積 キャンセル ¥35,000
修理開始後 キャンセル 修理料金全額

●有効保証書とは、販売店名、販売日、モデル名が明記されているものです。
●分解掃除等でパーツ交換が必要な場合は、別途加算(見積り)されます。
●破損した時計、著しく劣化した時計の分解掃除等は別途見積りとなります。
●技術料にパーツ代は含まれません。
●内装修理と外装修理、軽点検を同時に行った場合は、内装修理代が適用となります。
●製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ調達不可などの理由で、修理をお断りする場合があります。
●製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ等の仕様変更、あるいは代替品を使用することがあります。
●リストに記載のない修理内容、素材の修理につきましては、お問い合わせください。
●クエルボ時計のパーツは、パーツのみの販売をいたしておりません。 ご用命の際は、弊社サービスセンターへ修理としてご依頼ください。
●料金は予告なしに変更することがございますのでご了承ください。

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